UBLIVES에서는 고객 만족의 중요성을 이해하고 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 어떤 이유로든 구매한 상품에 완전히 만족하지 못하셨다면, 쇼핑에 대한 걱정 없이 쉽게 반품할 수 있는 정책을 제공합니다.
30일 환불 보장
UBLIVES의 모든 제품에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 구매한 상품에 만족하지 못하셨다면, 배송일로부터 30일 이내에 반품하여 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 단, 반품 제품은 원래 상태와 포장을 유지해야 합니다.
쉬운 반품 절차
반품 절차는 간단하고 명확합니다. 다음과 같이 진행됩니다:
1.배송일로부터 30일 이내에 고객 지원 팀에 연락하여 반품 절차를 시작하십시오. 이메일이나 전화로 연락할 수 있으며, 친절한 담당자가 절차를 안내해 드립니다.
2.반품 요청이 승인되면 제품을 원래 포장에 안전하게 포장하십시오.
3.가장 가까운 우체국에 패키지를 보내거나 택배 업체에 픽업을 예약하십시오.
4.반품된 제품을 받고 상태를 확인한 후, 환불 처리를 진행합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 5-7일 이내에 처리됩니다.
예외 사항
쉬운 반품 경험을 제공하기 위해 노력하지만, 다음과 같은 예외 사항이 있습니다:
· 사용되었거나 손상되었거나 원래 상태와 포장을 유지하지 못한 제품은 환불 대상이 아닐 수 있습니다.
· 맞춤 제작 또는 개인화된 제품은 결함이 있거나 도착 시 손상된 경우를 제외하고는 반품할 수 없습니다.
· 배송비는 환불되지 않으며, 제품에 결함이 있거나 손상된 경우를 제외하고 고객이 반품 배송비를 부담해야 합니다.
고객 만족이 우리의 최우선 과제입니다
UBLIVES에서는 우수한 고객 서비스를 제공하고 제품에 대한 고객 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 반품 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 고객 지원 팀에 연락해 주십시오. 우리는 항상 도와드릴 준비가 되어 있으며, 쇼핑 경험을 긍정적으로 만들기 위해 노력합니다.
Ublives 보증 정책
1.보증 범위
이 보증 정책은 재료 또는 제작상의 결함, 설치 문제를 포함하지만, 햇빛 또는 화학 물질에 노출로 인한 퇴색 또는 변색은 제외됩니다.
2.보증 기간
제품 구매일로부터 1년간 유효합니다.
3.보증 서비스 내용
보증 기간 동안 비인간적인 이유로 부품이 손상된 경우(예: 컨트롤러 또는 에어 압축 부츠 손상), Ublives는 사용자에게 해당 부품을 교체해 드립니다.
손상이 심각하여 제품이 정상적으로 작동하지 않거나 수리 후에도 정상 작동으로 돌아갈 수 없는 경우, Ublives는 실제 상황에 따라 원래 제품과 구성 및 가격이 유사한 새 제품으로 교체하거나 사용자에게 제품 전액을 환불할 권리가 있습니다. 구체적인 방법은 사용자가 결정합니다.
